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　アウトリヤビューミラー開閉ユニット不具合

2021.12.18.施工/公開日

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注意！

・このページをご覧になっている事は、注意事項(同意書)に同意した事とします。

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　SWIFTsport[ZC33S]は、「アウトリヤビューミラー開閉ユニット不具合」で、保証期間延長の部品の対象車で症状が出ている為、ディーラーで無償交換しました。

 

　★今回の不具合について

・下記の文章は、

　SUZUKIホームページ → リコール等情報 → 四輪車情報「保証期間延長」→ 2020年6月12日 スイフト アウトリヤビューミラーの保証期間延長について

　から引用したものです。

 

　■2020年6月12日 四輪車 保証期間延長

　スイフト アウトリヤビューミラーの保証期間延長について

　https://www.suzuki.co.jp/recall/car/2020/0612/

 

　ご愛用いただいております。

　スイフトのアウトリヤビューミラーにつきまして、下記内容の通り保証期間を延長いたしましたので、お知らせ申し上げます。

 

●内容

　アウトリヤビューミラー(以降ミラー)の内部にある電動開閉ユニットにおいて、高圧洗車に対する防水構造が不十分なため、電動開閉ユニットの摺動部に水が浸入する場合があります。

　そのまま電動開閉操作を続けると、ユニット摺動部のグリスが流れ出して、残存しなくなります。

　そのため、摺動不良によってミラーを電動で開閉できなくなるおそれがあります。

　当該事象が発生した場合について、下記の通り保証期間を延長します。

　なお、電動での開閉ができなくなった場合でも、手動での開閉は可能であるため走行時の後方視界を確保することはできます。

 

【従来の保証期間】新車を登録した日から3年間　ただし走行距離6万kmまで

　　　　↓

【変更後の保証期間】新車を登録した日から7年間　走行距離無制限

 

●対象車両

通称名 車台番号の範囲 制作期間
スイフト ZC43S - 100071 〜 101730 平成29年6月8日〜令和元年8月19日
ZC53S - 100046 〜 117629 平成28年12月20日〜令和元年8月19日
ZD53S - 100029 〜 105055 平成28年12月20日〜令和元年8月9日
ZC13S - 100035 〜 106760 平成28年12月20日〜令和元年8月20日
ZC83S - 100029 〜 136775 平成28年12月21日〜令和元年8月22日
ZD83S - 100008 〜 106334 平成28年12月22日〜令和元年8月19日
ZC33S - 100043 〜 125475 平成29年8月9日〜令和元年8月19日

 

●不具合発生箇所の説明図

注：は修理時に交換する部品を示します。

 

●修理内容

　不具合発生車両はミラーを対策品に交換します。

 

●お客様へのお願い

　ご愛用の皆様には、ご多用のおり誠に申し訳ございませんが、上記のような現象が発生した場合は、最寄りのスズキ販売店へご相談いただきますようお願い申し上げます。

　今後とも、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　上記現象であっても原因が異なる場合は、有償修理となります。

　保証延長対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれておりますので、詳細につきましてはお買い求めのスズキ販売店までお問い合わせ下さい。

　保証延長対象車の製作期間は、ご購入の時期とは一致しておりません。

　車台番号は、車検証に印刷されております。

 

　この症状が出ている方は、製造番号を確認してディーラーまたは購入した店に相談してください。

 
　★アウトリヤビューミラー交換

【不具合発生】

・今回の不具合発生した部品は、アウトリヤビューミラー(ドアミラー)の開閉ユニットです。

　大雨や洗車の後にアウトリヤビューミラー(ドアミラー)の開閉ができなくなる症状です。

　私の車は初めは大雨が降った後に助手席側のミラー格納ができなかったため、手動で動かしました。

　動作時、モーターが苦しそうに動いて途中で力尽きます。

　この時、SUZUKIのリコールのページに「アウトリヤビューミラー(ドアミラー)の開閉ユニットの保証期間延長」で、私の車の製造番号が該当車両になっている事を思い出しました。

　雨が上がって日が出て夕方帰る頃には直っていましたが、次の日も大雨で今度は運転席側が動かなかったので、ディーラーへ行くことにしました。

 

【ディーラーへ不具合伝える】

・運転席側の不具合が出た夕方にディーラーへ行きました。

　対応したディーラーの人に「ドアミラーの保証期間延長で、該当の製造番号の車で症状が出ています。」と伝えるといつも担当している整備士の方が休みで、また、担当の営業の人は産休中で不在の為、店長が対応してくれました。

　すぐ症状と製造番号を確認して、症状が出ている事を確認したので無償で対応品の運転席側と助手席側を交換する事になりました。

　これから天候が悪くなって雪が降るためタイヤ交換の予約でいっぱいですぐ交換はできないとの事。

　ここのディーラーはいつもそうですが、見てもらうのにもらうのに1ヵ月〜2カ月待ちになるとても忙しい所のようです。

　今回は1カ月後の予約を入れて、部品もその日に合わせてそろえる事になりました。

　その間は不具合を抱えながら運転する事になります。

　あまりに時間がかかり過ぎるので、ダメ元で部品を自分で交換して、不具合の部品をディーラーに届ける話をしてみましたがダメでした。

 

【アウトリヤビューミラー(ドアミラー)交換】

・アウトリヤビューミラー(ドアミラー)を交換するため、本日(2021.12.18.)朝一の予約だったのでディーラーに行きました。

　作業時間は約30分で終了しました。※交換だけなら10分あればできるはずですが...

　これでもう開閉できないトラブルが無くなるといいのですが、万が一対策品で同症状が出る場合は、ディーラーとの相談になるそうです。

 

【ディーラーの対応について】

・今回の不具合に対しての対応ですが、

　 ＊交換する日の日程が遅すぎる事。

　 ＊私の車のバックカメラがライトが点灯するので、「保安基準に適合しないから部品交換までに取外をしなければ入店できません。」と言われた事。

　いつもそうですが、ここのディーラーに依頼すると1カ月先になります。

　私の手元にSUZUKIからお店の評価のアンケートが届くので、この辺を改善してほしいと書きましたが改善できていないです。

　バックカメラのライトも先回光らないように黒く塗装して、黒コーキングを盛っているので光らない事を確認しているのにしつこく言ってくる。

　言われているこちらも重々承知です。

　ディーラーの整備士の車を見ると社外の部品が取付られているが、どう見ても車検NGでしょと言う部品が取付けられていますけど、お客様に言う前に自分所の車はどうなの？と言いたかったですが今回はやめておきます。

　以外は何ら問題がありませんでした。

　マフラーの音を言われるかと思いましたが、インナーサイレンサーも付いているのでおそらく大丈夫だったのかもしれません。

 

　以前、前車(Keiworks)の時はSWIFTsportを購入した販売店とは別系列の販売店でした。

　この時はリコール対応してもらった時があまりにひどい対応で、以前からこの販売店の系列は問題(今回で3回目)をよく起こすので、スズキお客様相談室にメールしました。

　詳細は下記の関連リンクを見てください。

　　関連：Kei(ラピュタ)のイグニションスイッチのリコールについて

　　→　こちら

　こんな事があったので、いつもリコールなどの話があるとあのイヤな思いが思い出されます。


　追記：2023.09.01.　こっそりサイドマーカー交換？

・AUTRADE カーボン調ドアミラーカバー＆シーケンシャルLEDサイドマーカーセットを取付時に、判明した事があります。

　純正品サイドマーカーの裏面に表示されているのは、

　　　各プラスチックの材質表示

　　　使用電圧と消費電力表示(13.5V 0.59W)

　　　製造年月表示(私の部品は2021年9月製造)

　　　ピンクの丸いシール

　これ見ていたらおかしいなぁと思いました。

　私の車が納車されたのが2019年4月です。

　サイドマーカーの製造年月が2021年9月です。

　一回も交換していない部品が何で納車の後なんだろう？と考えていたら、思い当たる事がありました。

　2021年12月に雨天や洗車時にドアミラーの格納時にモーターが動かなくなる症状で、私の車がその対象車で「アウトリヤビューミラー開閉ユニット不具合」でミラーを交換しています。

　この時こっそりサイドマーカーも交換していたんですね。

　サイドマーカーも不具合があったのでしょうか？ただ単にミラーの全取り換えだったのでしょうか？

　ピンクのシールはサイドマーカーとモーター部分を対策品に交換した印で、よくリコールでプレートに貼るシールと同じ物だと思います。

　関連：AUTRADE カーボン調ドアミラーカバー＆シーケンシャルLEDサイドマーカーセット

　→　こちら

 
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